Warum funktioniert mein Outlook-Konto nicht mit Authenticated SMTP?
Microsoft Outlook hat eine zusätzliche Sicherheitseinstellung, bei der Authenticated SMTP standardmäßig deaktiviert ist. Damit dein Outlook-Konto mit Authenticated SMTP funktioniert, gibt es zwei Möglichkeiten:
- Für ein einzelnes Konto aktivieren: Folge den Anweisungen unter diesem Link, um Authenticated SMTP für dein Konto zu aktivieren.
- Global für die gesamte Organisation aktivieren (weniger sicher): Folge den Anweisungen unter diesem Link, um Authenticated SMTP global zu aktivieren. Bitte beachte, dass diese Variante weniger sicher ist.
Warum wird Authenticated SMTP benötigt?
Authenticated SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ist ein Protokoll, das den Versand von E-Mails über das Internet ermöglicht. Unser System nutzt Authenticated SMTP, um E-Mails in deinem Namen zu senden. Ohne diese Aktivierung kann die E-Mail-Verknüpfung nicht erfolgreich hergestellt werden.
Warum funktioniert die E-Mail-Verknüpfung nicht? (Popup-Probleme, Fehlermeldung)
Falls sich das Fenster für die E-Mail-Verknüpfung sofort schließt oder eine Fehlermeldung erscheint, könnte dies folgende Ursachen haben:
- Safari-Nutzer: Bitte erlaube Popups für deine IMS-Domain. Eine Anleitung findest du hier: Pop-ups in Safari auf dem Mac erlauben oder blockieren.
- Alternativ-Browser: Versuche, die E-Mail-Adresse über Chrome zu verbinden.
- Ad-Blocker: Überprüfe, ob ein Ad-Blocker installiert ist und deaktiviere ihn für deine IMS-Domain, falls möglich.
Warum funktioniert meine E-Mail-Verknüpfung mit der App nicht?
Falls die E-Mail-Verknüpfung mit der App fehlschlägt, überprüfe bitte folgende Punkte:
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Ist die App im richtigen Mandanten erstellt?
- Öffne Microsoft Azure.
- Überprüfe den Namen des Mandanten oben rechts in der Navigationsleiste.
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Stimmt die primäre E-Mail-Domäne?
- Öffne Microsoft Azure und stelle sicher, dass die richtige primäre Domäne deiner E-Mail hinterlegt ist.
Was kann ich tun, wenn die App nicht im richtigen Mandanten erstellt wurde?
Falls die App im falschen Mandanten erstellt wurde, gibt es zwei Lösungen:
- Erstelle die App im richtigen Mandanten in Azure.
- Erlaube mehrere Organisationen für die App.
- Öffne Microsoft Azure und gehe in der App-Registrierung zum Menüpunkt „Authentifizierung“.
- Wähle unter „Unterstützte Kontotypen“ die Option:
„Konten in einem beliebigen Organisationsverzeichnis (beliebiger Microsoft Entra ID-Mandant – mandantenfähig)“. - Speichere die Änderung.
Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei uns! 😊