Gründe für das ausbleibende automatische Tracking von Beiträgen trotz vorhandender Mentions
Wenn du bemerkst, dass einige @-Mentions in deiner Kampagnen-Auswertung in der IROIN® Influencer Marketing Suite nicht angezeigt werden, liegt das an technischen Grenzen: IROIN® kann nur Mentions erfassen, die direkt im Text eines Beitrags auf Instagram oder TikTok eingefügt wurden. Erwähnungen, die als Sticker oder in einem Bild eingebunden sind, sind für die Plattform nicht maschinell auslesbar und werden daher nicht automatisch erkannt. Instagram unterscheidet zwei Arten von Mentions: Mentions über den Sticker und Mentions im Text. IROIN® greift über die offizielle Meta API auf die verfügbaren Daten zu, aber Meta gibt keine Informationen über Mentions in Stickern frei. Aus diesem Grund funktioniert die Erkennung nur, wenn die @-Mention direkt im Text steht. Um sicherzustellen, dass die Mentions erfasst werden, solltest du Influencer bitten, die Erwähnung im Text einzubinden, statt sie als Sticker zu verwenden.
Was tun, wenn Mentions nicht erkannt werden?
Wenn eine erwartete Erwähnung nicht in deiner Auswertung erscheint, gibt es mehrere mögliche Gründe und Lösungen. Prüfe zuerst, ob die Mention als Sticker hinzugefügt wurde – in Instagram Stories oder Beiträgen sind solche grafischen Erwähnungen nicht erfassbar. Bitte in diesem Fall den Influencer, die @-Mention direkt im Text einzufügen, damit IROIN® sie erkennt. Ein weiterer Grund könnte sein, dass das Influencer-Profil nicht aktiv mit IROIN® verbunden ist. Ohne aktiven Connect hat die Plattform keinen Zugriff auf die Daten des Influencers, und Mentions werden nicht erfasst. Überprüfe die Verbindung und stelle sicher, dass der Datenabruf aktiviert ist.
Was hilft bei technischen Problemen?
Manchmal gibt es technische Verzögerungen oder API-Einschränkungen, die dazu führen, dass Mentions nicht sofort erkannt werden. Warte in solchen Fällen einige Stunden und prüfe, ob die Erwähnung nachträglich erfasst wurde. Sollte die Mention trotz aller Maßnahmen fehlen, kannst du sie manuell überprüfen, indem du die Posts direkt auf Instagram oder TikTok anschaust. So behältst du die Kontrolle über dein Influencer Marketing und sicherst die Genauigkeit deiner Kampagnen-Auswertung in der IROIN® Influencer Marketing Suite.